in Zusammenarbeit mit TÜV SÜD Akademie/Türkei

Professionelles Office Management

für Assistentinnen der Geschäftsleitung und Bürofachpersonal

2 Tage Intensivseminar

Termine:12.-13. April 2007 oder 19.-20 April 2007

Seminarsprache Türkisch  Seminarort: Istanbul

Teilnehmer: Bürofachkräfte, Assistenten(innen), Sachbearbeiter(innen)

Teilnehmerzahl: Mindestens 10 -  Maximal 20

Lehrinhalte

Definition und Eigenschaften der Assistenten der Geschäftsleitung (Charisma, Image, intellektuelles Vermögen)

Kommunikation

o Kommunikation mit Vorgesetzten o Kommunikation mit Kollegen o Kommunikation mit Kunden o Anspracheformen o Verbale und Nonverbale Kommunikation o Telefonkultur o  Grundprinzipien

Betriebsablauf

o Planung o Organisation o Koordinierung o Durchführung o Überwachung

Erhöhung der Arbeitseffizienz

Umgangsformen im Betriebsalltag

Veranstaltungskultur

Ablaufsmanagement

Stressmanagement

Leistungen

2 Tage Intensivseminar;  Seminarmaterialien;  2 x Mittagessen; Tagungsgetränke; Teilnehmerbescheinigung der TÜV SÜD Akademie/Türkei

Preis: 350 Euro + MWSt.

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